Médiation et conflits
Avant que cela devienne un litige
Une équipe qui ne se parle plus, un manager contesté, un salarié en arrêt depuis trois mois dont personne n'ose demander des nouvelles. Ces situations ne s'améliorent pas seules, et chaque mois qui passe réduit le nombre d'issues possibles.
Sur cette page
Comment nous intervenons
Nous écoutons séparément
Chaque personne concernée, sans que les autres soient présentes. Ces entretiens séparés permettent à chacun d'exposer sa situation avant une éventuelle mise en commun.
Nous restituons ce qui peut l'être
Certaines choses se disent en entretien et ne se répètent pas. Nous convenons avec chacun des éléments qui peuvent être restitués aux autres parties.
Nous cherchons un accord praticable
Une manière de travailler qui tienne, et qui s'écrive.
Et si cela ne se règle pas
Nous vous disons ce que cela implique, et vous décidez de la suite avec les personnes compétentes.
Notre rôle dans ces situations
Lorsque nous gérons déjà votre administration RH, nous disposons du contexte administratif utile : contrats, taux d'activité, absences et historique des avenants. Lorsque ce n'est pas le cas, nous recueillons au début de l'intervention les éléments nécessaires pour comprendre la situation et son évolution.
Les difficultés rencontrées au travail s'accompagnent souvent d'éléments administratifs ou écrits qui permettent de retracer le contexte. Nous les examinons afin d'identifier les points utiles au traitement de la situation.
La résolution d'un conflit peut également nécessiter de formaliser certaines décisions : avenant au contrat, modification d'horaire ou, dans certains cas, fin des rapports de travail. Nous préparons avec vous les documents nécessaires.
Le cadre de notre intervention
Nous restons neutres
Nous accompagnons l'employeur comme le salarié vers une issue que chacun peut accepter, sans représenter l'un contre l'autre.
Nous ne sommes pas une étude d'avocats
Un litige engagé relève du droit, et nous vous orientons plutôt que d'y répondre.
Nous n'établissons pas de diagnostic
Un épuisement, un harcèlement, une souffrance au travail se constatent par des professionnels qui en ont la compétence, pas par nous.
Une situation en cours ?
Décrivez-nous la situation, avec vos mots. Nous vous dirons si c'est quelque chose que nous pouvons prendre, et sinon vers qui aller.